Informações sobre a Lumi

Quais os métodos de pagamento?

Temos 2 opções: MbWay ou transferência bancária.

Nota: As encomendas apenas ficam confirmadas após o pagamento do valor total. Todas as informações estão descritas após selecionar o meio de pagamento que preferir.

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

Para Portugal Continental, e após a confirmação do pagamento, a encomenda demorará cerca de 2-3 dias úteis para produtos em stock, e cerca de uma a duas semanas para os produtos personalizados.

Nota: Em alturas de maior fluxo de encomendas, poderão existir atrasos por parte dos CTT, os quais não nos podemos responsabilizar.

Como funcionam as devoluções?

O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias após a entrega.
Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.

Após a receção dos artigos e validação das perfeitas condições dos mesmos, será feita a devolução do dinheiro.

Como funcionam os envios?

Todas as encomendas são enviadas por correio registado, de acordo com a tabela de preços dos CTT. O cálculo dos portes é feito automaticamente após selecionar os produtos pretendidos.